¿Estás descontento con con Adobe Photoshop? ¿No puedes pagar la suscripción debido a cambios en el presupuesto? ¿Quieres detener tu prueba gratuita antes de que expire? Te mostraremos cómo cancelar tu suscripción a Adobe Photoshop.
Sobre la cancelación de una suscripción a Photoshop
Tenga en cuenta lo siguiente al cancelar su suscripción a Photoshop.
Nota: Estos son los términos de cancelación en el momento de escribir este artículo y están sujetos a cambios por parte de Adobe en cualquier momento.
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Si cancela dentro del período de prueba gratuita de Photoshop, no se le cobrará la suscripción al final de la prueba. Se revoca su acceso a la aplicación.
Si cancela en un plazo de 14 días a partir de su pedido original, recibirá un reembolso completo. Su acceso a la aplicación está revocado.
Si cancela después de 14 días de su pedido original, no recibirá un reembolso completo. Su acceso a la aplicación continúa hasta el período de facturación a finales de mes.
Si tienes un contrato anual, facturado mensualmente, y cancelas en un plazo de 14 días, recibirás un reembolso completo. Si cancelas después de 14 días del pedido original, se te cobrará el 50% de tu obligación restante y tendrás acceso a la solicitud hasta el periodo de facturación a finales de mes.
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Para obtener información adicional sobre las suscripciones de Adobe, los términos de cancelación y los planes para educación o equipos, visite la página web de Términos de Suscripción y Cancelación de Adobe.
Cómo cancelar tu suscripción a Photoshop
Puede cancelar su plan de Adobe Photoshop accediendo a su cuenta en la web o poniéndose en contacto con la línea de Atención al Cliente. Si compró Photoshop a un tercero, póngase en contacto con ese minorista en su lugar.
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Paso 1: Para cancelar en línea, visite el sitio web de la cuenta de Adobe e inicie sesión.
Paso 2: Seleccione Administrar plan en la sección Tu plan en la parte superior.
Paso 3: Elija Cancelar su plan o Cancelar su prueba gratuita a continuación Acciones disponibles.
Paso 4: Si se le pide, ingrese su contraseña.
Paso 5: Revise los detalles y elija Continuar cancelando.
Paso 6: Indique el motivo de la cancelación y elija Continuar.
Paso 7: comprueba los detalles de la cancelación y elige Confirmar la cancelación.
Debería recibir un correo electrónico de confirmación de la cancelación y también puede volver a la página de su cuenta para confirmar que la cancelación ha sido procesada.
Para cancelar a través de la línea de Atención al Cliente, llame al 1-800-833-6687 y asegúrese de tener a mano la información de su cuenta.
Si aún no ha encontrado un reemplazo para Photoshop, consulte esta lista de alternativas de Photoshop para otras opciones.
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